Miniaturka Allegro 2026: zasady, wymiary i 12 przypadków granicznych z forum

W skrócie: miniaturka Allegro to pierwsze zdjęcie w ofercie. Musi pokazywać sprzedawany produkt na białym, jednolitym tle (RGB 255.255.255), bez napisów, ramek, logo sklepu i znaków wodnych. Wolno pokazać modelkę lub modela, drugie ujęcie tego samego produktu, oryginalne opakowanie i gratis, który dostaje każdy kupujący. Na miniaturce można też dodać oznaczenie AI oraz oznaczenie koloru, smaku lub zapachu, gdy zdjęcie ich nie oddaje.

Jasnoszare tło jest dozwolone w kategorii Moda, a w kategoriach Dziecko oraz Sport i turystyka – przy odzieży, obuwiu, dodatkach i bagażu. W kilkudziesięciu kategoriach, np. przy meblach w zestawach, roślinach czy oświetleniu choinkowym, tło nie musi być białe. Wymiary miniaturki: dłuższy bok musi mieć co najmniej 400 pikseli, ale strona Allegro o zdjęciach w galerii podaje 500 pikseli, więc bezpieczniej przyjąć 500. Allegro wyświetla zdjęcia do 2560 × 2560 pikseli i przyjmuje dowolne proporcje.

Poniżej znajdziesz zasady zacytowane z regulaminu i wyjątki od białego tła. Dalej omawiamy 12 przypadków granicznych z forum Społeczności Allegro razem z odpowiedziami moderacji, a na końcu – co grozi za niezgodną miniaturkę. Opisujemy stan na 27 października 2026 r., czyli na dzień, od którego obowiązuje nowa wersja regulaminu Allegro. Tekst nie jest poradą prawną.

---

Czym jest miniaturka na Allegro i dlaczego jest ważna

Allegro definiuje miniaturkę prosto: „Miniaturką jest zawsze zdjęcie, które w formularzu wystawiania ustawisz jako pierwsze.” Miniaturka jest bezpłatna w każdej kategorii, a regulamin wymaga, żeby oferta miała co najmniej jedno takie zdjęcie.

Od miniaturki zależy więcej niż pierwsze wrażenie:

• Kolejność w wynikach wyszukiwania. Na stronie pomocy Allegro odpowiada na pytanie, czy jakość miniaturki wpływa na sortowanie po trafności: „Tak, sortowanie po trafności uwzględnia reguły dotyczące miniatur.”
• Top oferta. Allegro wymienia wśród rzeczy, od których zależy wybór Top oferty, „pierwsze zdjęcie w ofercie, które spełnia nasze wymagania”.
• Super Sprzedawca. Allegro pisze na stronie pomocy, że jeśli ubiegasz się o ten status albo chcesz go utrzymać w kolejnym miesiącu, „nie możesz mieć ostrzeżeń za niezgodną z zasadami miniaturkę”.
• Sprzedaż. Allegro twierdzi, że „dobre zdjęcie zwiększa szanse na sprzedaż nawet o 12%”. To dane samego Allegro, bez opisu metody.

Zasady miniaturki są w Załączniku nr 2 do regulaminu Allegro (art. 2), a strona pomocy Czym są miniaturki opisuje je szczegółowo. Wiążący jest regulamin, a strony pomocy to wskazówki. Odpowiedzi moderacji z forum, które cytujemy, to tylko interpretacje, a nie przepisy.

---

Miniaturka Allegro: zasady z regulaminu w pięciu punktach

1. Białe, jednolite tło. Art. 2.2 regulaminu: „Towar prezentowany powinien być na białym, jednolitym tle (RGB 255.255.255).” Strona pomocy dodaje: „Biel miniaturowego tła ma być standardową bielą, oznaczoną w modelu RGB jako 255.255.255.”
2. Tylko to, co sprzedajesz. Według art. 2.1 prezentacja towaru ma być taka, „aby nie budziła wątpliwości, co do faktycznego i rzeczywistego przedmiotu sprzedaży”. Jeśli sprzedajesz zestaw, pokaż cały zestaw i nic poza nim.
3. Nic dodanego. Art. 2.2.4: miniaturka „nie może zawierać jakichkolwiek dodatkowych elementów, w szczególności tekstów, elementów graficznych, ramek, logotypów itp.”. Do tego dochodzi zakaz znaków wodnych: „Miniatury nie mogą mieć znaku wodnego.”
4. Dwa wyjątki od zakazu dodatków. Wolno dodać oznaczenie, że zdjęcie powstało lub zostało zmienione przy użyciu sztucznej inteligencji (art. 2.2.4). Wolno też graficznie oznaczyć kolor, smak lub zapach, gdy zdjęcie produktu „nie pozwala na przedstawienie jego istotnych cech” (art. 2.3).
5. Logo tylko na produkcie. „W tle zdjęcia miniaturki nie umieszczaj żadnych logotypów – ani produktu, ani swojego sklepu. Wyjątkiem są sytuacje, gdy sprzedajesz markowe produkty i logotyp jest widoczny na przedmiocie lub jego opakowaniu.”

Allegro z góry ostrzega też przed obchodzeniem tych zasad: „Nie próbuj omijać tej zasady. Umieszczanie na zdjęciu dodatkowych elementów lub zdjęć produktów z Twoim logo, nazwą sklepu czy marki jest niedozwolone.”

Ściąga: co wolno na miniaturce Allegro

W kategorii Moda zalecenia są ostrzejsze. Przy odzieży Allegro pisze: „Nie możesz pokazywać zbliżenia na detale produktu”, a przy obuwiu nie pozwala pokazywać pudełka. Przed wystawieniem sprawdź zasady dla swojej podkategorii.

Na kolejnych zdjęciach w galerii wolno dużo więcej, ale własnych napisów i logo sklepu tam też nie dodasz. Szczegóły opisujemy w tekście o znakach wodnych i napisach na zdjęciach Allegro.

---

Wymiary i rozmiar miniaturki Allegro

Trzy różne minima (360, 400 i 500 pikseli) pochodzą z trzech stron pomocy Allegro. Miniaturka jest też zdjęciem w galerii, więc bezpieczniej przyjąć co najmniej 500 pikseli na dłuższym boku. Większe zdjęcie i tak wygląda lepiej przy powiększeniu. Jeśli masz plik w pełnej rozdzielczości, wystarczy 2560 pikseli na dłuższym boku, bo większego Allegro nie wyświetli.

Allegro nie podaje, ile megabajtów może mieć plik. Nie pisze też, jak kadruje miniaturki w wynikach wyszukiwania ani w aplikacji. Wiadomo tylko, że zdjęcia mogą mieć dowolne proporcje. Jeśli nie chcesz, żeby produkt zginął w wąskim kafelku, najbezpieczniej wybrać kwadrat z produktem na środku i odrobiną białego marginesu. To nasza rada, nie wymóg Allegro.

W kategorii Moda Allegro ma osobne zalecenia dla każdej podkategorii, np. jak wykadrować zdjęcie i w którą stronę ustawić but.

---

Czy zdjęcia na Allegro muszą być na białym tle?

Miniaturka – tak, poza wyjątkami opisanymi niżej. Kolejne zdjęcia w galerii – nie, tam tło może być dowolne. W 2025 r. moderacja przypomniała sprzedawcy, który powołał się na stronę o galerii: „To są zasady dotyczące zdjęć w galerii, a nie miniaturek.”

Co znaczy „białe tło” na Allegro

Allegro wymaga bieli RGB 255.255.255 i nie podaje żadnej tolerancji. W maju 2026 r. moderacja wyjaśniła sprzedawczyni samoprzylepnej okleiny meblowej, za co dostała upomnienie: „przedmioty na miniaturkach nie były pokazane na jednolicie białym tle oraz wartość bieli nie wynosiła RGB 255:255:255”. Produkt sfotografowany na białej kartce czy ścianie w świetle dziennym zwykle wychodzi na szarym albo kremowym tle, a nie na białym.

Wyjątku nie ma też dla białych i przezroczystych produktów. Na pytanie, czy obowiązuje je ta sama zasada, Allegro odpowiada: „Tak, białe i przezroczyste przedmioty nie są objęte wyjątkiem od zasad.”

Białe tło musi być też widoczne. W 2021 r. moderacja tak uzasadniła usunięcie oferty, w której produkt wypełniał cały kadr: „Miniaturka jest wyciętym zbliżeniem przedmiotu, co powoduje brak białego tła. Jeśli białe tło będzie bardziej widoczne, to nie będzie budzić naszych wątpliwości.”

Jasnoszare tło w modzie (i nie tylko)

Regulamin (art. 2.2.2) pozwala na jednolite szare tło w kategorii „Moda”, a w kategoriach „Dziecko” oraz „Sport i Turystyka” przy zdjęciach odzieży, obuwia, dodatków odzieżowych i bagażu. Szarość nie może być ciemna: chodzi o kolor „przy wartości V w przestrzeni HSV nie mniejszej niż 0,8 – w skali definiowanej od 0 do 1”. Z naszych obliczeń wynika, że to szarość nie ciemniejsza niż RGB 204.204.204.

Strona pomocy wymienia te kategorie dokładniej: Moda – Odzież, obuwie, dodatki; Moda – Biżuteria i zegarki; Moda – Galanteria i dodatki; Moda – Plecaki; Dziecko – Odzież; Dziecko – Obuwie; Sport i turystyka – Turystyka – Bagaż, Odzież, Obuwie i Plecaki. Biżuterię, galanterię i plecaki Allegro dodało do tej listy 16 lutego 2026 r.

Allegro nie jest tu jednak konsekwentne. Strona z zaleceniami dla kategorii Moda podaje przy biżuterii, zegarkach, torebkach i plecakach „Kolor tła: biały”. Jeśli chcesz uniknąć sporu, przy tych produktach trzymaj się bieli. Przy obuwiu ta sama strona dopuszcza z kolei tło „białe lub w odcieniu z zamieszczonego spektrum szarości i beżu”.

Kiedy tło nie musi być białe

Art. 2.4 regulaminu pozwala na tło inne niż białe w czterech sytuacjach:

Pełna lista kategorii jest w art. 2.4 lit. d regulaminu i na stronie pomocy o miniaturkach. Do tego dochodzą wyjątki z art. 2.2.1: okładki książek, filmów, muzyki i oprogramowania mogą wypełniać całe zdjęcie, podobnie jak reprodukcje dzieł sztuki. Rzeźby plenerowe i fontanny oraz obiekty ze szkła uranowego też nie muszą stać na białym tle. Własne zasady mają towary cyfrowe i kategoria Erotyka.

Nawet w tych kategoriach miniaturka nie może mieć napisów ani logo. Jak skorzystać z tych wyjątków, opisujemy w tekście o zdjęciach aranżowanych i packshotach.

Dlaczego konkurencja ma inne miniaturki

To najczęstsza skarga na forum: inni sprzedawcy łamią zasady, a ich oferty wiszą. Allegro ma na to dwa wyjaśnienia. Po pierwsze, zasady obowiązują wszystkich, ale „Wyjątkiem są sprzedający, którzy mają z nami indywidualne umowy i uzgodnili w nich warunki dotyczące zdjęcia głównego (miniaturki)”. Po drugie, moderacja odpowiada zwykle, że Allegro działa po zgłoszeniu, a o sankcjach informuje tylko właściciela konta. Cudza miniaturka niczego więc nie dowodzi.

---

12 przypadków granicznych z forum Allegro

Poniższe odpowiedzi pochodzą od moderacji Społeczności Allegro, czyli pracowników Allegro. To interpretacje, nie przepisy, a moderatorzy czasem sami się poprawiają. Podajemy daty, bo odpowiedzi zmieniały się z czasem.

1. Modelka na miniaturce

Wolno, w każdej kategorii. Strona pomocy: „Modele i modelki mogą występować na zdjęciach razem z produktem – niezależnie od kategorii, w której wystawiasz ofertę.” Regulamin (art. 2.1) pozwala, żeby towar prezentował model, ale „z uwzględnieniem zdania pierwszego w art 2.2”, czyli przy białym tle.

Na tym sprzedawcy potykają się najczęściej. Modelka jest w porządku, ale zdjęcie z sesji na ulicy czy w mieszkaniu już nie. W marcu 2025 r. moderacja potwierdziła naruszenie i jako powód podała „brak białego tła przy wizerunku dziecka”. W maju 2025 r., przy zdjęciu modelki trzymającej butelkę na zielonym tle, moderacja napisała: „Na miniaturze powinna zostać tylko butelka na białym tle.”

Pamiętaj też, że zdjęcia z twarzą nie trafią do katalogu. Allegro pisze: „Gdy nasz mechanizm rozpozna na zdjęciu twarz, ukryje je w Katalogu, a także w Formularzu zgłaszania błędu w produkcie.” Inni sprzedawcy nie pobiorą więc takiego zdjęcia do swoich ofert. Więcej o tym, jak działa katalog, piszemy w tekście o Katalogu Allegro i prawach autorskich.

2. Logo lub napis na ubraniu modela

Nie, jeśli nie sprzedajesz tego ubrania. We wrześniu 2026 r. moderacja odpisała sprzedawcy, który chciał pokazać swoją markę na koszulce modela: na miniaturce „nie jest dozwolone umieszczanie logo lub napisu swojej marki na odzieży modela (jeśli to nie odzież jest przedmiotem sprzedaży)”. Logo lub nazwa marki „powinny znajdować się jedynie bezpośrednio na samym produkcie lub na jego oryginalnym opakowaniu, a nie na dodatkowych rekwizytach czy ubiorze”.

W kwietniu 2026 r. moderacja oceniała miniaturkę z filtrami do rekuperatorów, na której był też mężczyzna z logo firmy sprzedawcy na plakietce. Najpierw napisała, że „Zdjęcie mężczyzny jest tutaj niepotrzebne”, ale kilka dni później zmieniła zdanie: „Miniaturka jest jak najbardziej prawidłowa, problem stanowi logo Twojej firmy.”

3. Rekwizyty: łóżko, samochód, telefon

Allegro pozwala dodać „przedmiot pomocniczy, który pokaże klientowi, jaki produkt kupuje i jak z niego korzystać – na przykład radio samochodowe z pilotem”. Granica jest jednak cienka:

• Piżama na tle łóżka – nie (październik 2026). Moderacja: „przy sprzedaży piżamy pokazywanie łóżka nie jest przedstawieniem towaru w kontekście jego zastosowania”, to „zbyt dalekie powiązanie”. Piżama na modelce jest w porządku. Ten przypadek opisujemy szerzej w tekście o zdjęciach aranżowanych.
• Model samochodu przy części – nie (luty 2026): „model samochodu, nie jest częścią oferty - więc nie może znaleźć się na miniaturze”. Samochód na opakowaniu jest w porządku, jeśli kupujący dostaje to opakowanie.
• Telefon z aplikacją przy urządzeniu sterowanym przez Wi-Fi – sam telefon nie był problemem (wrzesień–październik 2026). Problemem okazało się dodane graficznie logo instytutu („produkt z atestem”). Moderatorka trzy razy odpowiadała inaczej, aż w końcu przeprosiła za „początkowe wprowadzenie w błąd” i napisała: „Graficzne elementy nie są dozwolone na miniaturze”.

Jeśli nie wiesz, czy rekwizyt może zostać, zadaj sobie dwa pytania: czy kupujący dostanie go w paczce i czy bez niego zrozumie, co kupuje. Jeśli rekwizytu nie ma w paczce, a bez niego wszystko jest jasne, przenieś to zdjęcie do galerii.

4. Gratis na miniaturce

Sam gratis – tak. Strona pomocy: „Jeśli razem z zamówieniem wysyłasz klientom dodatkowy, darmowy przedmiot – od producenta lub od Ciebie – możesz go pokazać na miniaturce.” Jeśli kupujący wybiera jeden z kilku gratisów, „na miniaturce pokaż tylko jeden z nich”. Allegro radzi też wystawić taką ofertę jako zestaw produktów.

Napis „GRATIS”, plakietka czy ramka – nie. To dodatkowy element graficzny, zakazany przez art. 2.2.4. W 2025 r. moderacja przypomniała: „Ramki, czy strzałki, elementy graficzne są niedozwolone.” Gdzie pokazać gratis i promocję, skoro nie na zdjęciu, opisujemy w tekście o napisach na zdjęciach Allegro.

5. Zestaw i liczba sztuk

Zestaw pokazujesz w całości: „Jeśli sprzedajesz zestawy produktów, pokaż je wszystkie na zdjęciu. Nie dodawaj żadnych tekstów.” Na zdjęciu nie może być nic, co do zestawu nie należy.

Liczby sztuk nie dopiszesz na zdjęciu. Moderacja w 2024 r.: „Na grafice nie powinno być żadnego napisu, a informacja o ilości produktów może być w opisie, w tytule oraz w parametrach.” Metka z napisem „10 szt” może być na miniaturce, ale – jak napisała moderacja w listopadzie 2025 r. – „tylko jeśli również jest dołączona do zamówienia i klient ją otrzymuje”.

Uważaj też na odwrotny błąd: na zdjęciu więcej, niż kupujący dostanie. W grudniu 2024 r. moderacja zgłosiła do sprawdzenia miniaturkę, na której widać było słoiki w dwóch rozmiarach, choć w ofercie był jeden: „ta miniatura może wprowadzać w błąd, zgłosiłam to.”

6. Kilka kolorów lub kilka ujęć na jednym zdjęciu

Kilka kolorów – nie. W e-mailu o usunięciu ofert, który sprzedawca wkleił na forum w 2024 r., Allegro pisze: „na miniaturze może Pan umieścić jeden wariant kolorystyczny/ wzór”. W sierpniu 2026 r. moderacja uznała miniaturkę za nieprawidłową, „ponieważ przedstawia 2 kolory”. Pozostałe kolory pokażesz w galerii albo w wariantach oferty.

Kilka ujęć tego samego produktu – tak. Strona pomocy: „miniatura może pokazywać produkt z kilku perspektyw. Ważne, aby dodatkowe kadry prezentowały różne strony lub funkcje produktu – na przykład przód, tył, wnętrze.” Nie mogą one sugerować, że w ofercie jest więcej sztuk. Każde ujęcie musi mieć białe tło – w 2025 r. moderacja zakwestionowała miniaturkę, bo „na przybliżeniach nie ma białego tła”.

7. Opakowanie

Produkt w oryginalnym opakowaniu producenta – tak: „Jeśli wysyłasz przedmiot w oryginalnym opakowaniu producenta, możesz pokazać je razem z nim na zdjęciu. Na opakowaniu nie może widnieć logo Twojego sklepu.” Napisy na opakowaniu też są w porządku, bo są częścią produktu.

Samo opakowanie bez produktu – nie. W 2023 r. sprzedawca zaproponował, żeby zakazać takich miniaturek, a moderacja odpowiedziała, że taka zasada już obowiązuje: „umieszczanie wyłącznie pudełka w miniaturce jest niezgodne z naszym regulaminem”. Opakowania, którego kupujący nie dostanie, też nie pokazuj.

8. Cień i „prawie białe” tło

O cieniu ani regulamin, ani strony pomocy nie mówią nic. Moderatorzy odpowiadali różnie: w 2020 r. „Cień, który rzuca przedmiot, może być widoczny na miniaturce”, a w 2024 r. przy białym produkcie radzili poprawić zdjęcie, „aby tło było jednolite białe, bez cieni”. Bezpieczniejsza jest miniaturka z delikatnym cieniem tuż pod produktem albo bez cienia, a tło wokół powinno pozostać idealnie białe. To nasza rada, nie wymóg Allegro.

Tło „prawie białe”, np. RGB 250.250.250, formalnie nie spełnia wymogu. Allegro nie pisze, jak mierzy biel, ale w uzasadnieniach upomnień moderacja powołuje się na RGB 255.255.255. Zdjęcie sprawdzisz w każdym edytorze z pipetą (próbnikiem koloru): kliknij tło w kilku miejscach, zwłaszcza w rogach i przy krawędziach produktu.

9. Rzeczy używane

Na koncie zwykłym rzecz używaną możesz pokazać na dowolnym tle (art. 2.4 lit. a). Na koncie firmowym obowiązuje białe tło, z wyjątkiem używanych części w czterech podkategoriach Motoryzacji. W 2025 r. moderacja odpisała sprzedawcy, który pytał o zdjęcia używanych rzeczy, że prawidłowe jest „faktyczne zdjęcie sprzedawanego przedmiotu na białym tle”.

W ofercie rzeczy używanej nie możesz dać zdjęcia nowego produktu z katalogu. W listopadzie 2025 r. pierwsza odpowiedź moderacji była niejasna, ale następnego dnia, po konsultacji, inna moderatorka napisała: „Miniaturka musi przedstawiać oferowany produkt, dokładnie ten, który sprzedajesz.”

10. Ręka, nadgarstek, manekin

Tu odpowiedzi moderacji są najmniej spójne. W 2024 r. moderacja odpisała firmie, która pokazała bransoletkę na nadgarstku: „Taką miniaturkę mogą zamieszczać jedynie sprzedający na kontach zwykłych i tylko wtedy, gdy stan przedmiotu to 'używany'.” Jednocześnie Allegro dopuszcza modeli i modelki w każdej kategorii. Prawdopodobnie problemem było tło, a nie sama ręka, ale moderacja tego nie wyjaśniła.

Odpowiedzi moderacji o manekinie nie znaleźliśmy. Regulamin wspomina o nim tylko w zasadach dla kategorii Erotyka. Dla kategorii Moda Allegro zaleca pokazywać odzież na modelce lub modelu. Jeśli chcesz uniknąć ryzyka, pokaż ubranie na modelce na białym tle albo jako packshot bez manekina. Ile kosztuje każdy sposób i jak wyglądają miniaturki w modzie na pierwszej stronie wyników, sprawdziliśmy w tekście o zdjęciach ubrań do sklepu internetowego.

11. Zdjęcie z AI, render, grafika

• Zdjęcie poprawione za pomocą AI – tak. W lutym 2026 r. moderacja odpowiedziała: „tak, o ile miniatura będzie spełniać warunki (…) możesz wykorzystać AI do pomocy w obróbce”.
• Render zamiast zdjęcia – tak, ale pod jednym warunkiem. Moderacja w marcu 2026 r.: „przynajmniej jedno zdjęcie w galerii musi przedstawiać faktyczny wygląd sprzedawanego towaru”.
• Rysunek lub grafika – nie. W sierpniu 2026 r. moderacja odrzuciła miniaturkę, bo była to „rysunkowa grafika”. Wzór nałożony na produkt w programie graficznym też nie przejdzie: „musi to być realne zdjęcie” (2025).

Zdjęcie wygenerowane albo istotnie zmienione przez AI może wymagać oznaczenia. Oznaczenie, które Allegro nakłada jako znak wodny, jest na miniaturce dozwolone. Szczegóły opisujemy w tekście o zdjęciach AI na Allegro. Widoczny znak wodny Gemini to co innego niż oznaczenie Allegro. Piszemy o nim w tekście o znaku wodnym Gemini na miniaturce.

12. Produkt przycięty albo za mały w kadrze

Jeśli produkt wypełnia cały kadr i nie zostawia białego tła, moderacja może uznać zdjęcie za naruszenie (patrz wyżej: „brak białego tła”). Ogólnych reguł, ile kadru ma zajmować produkt, Allegro nie podaje. Wyjątkiem jest kategoria Moda: przy odzieży modelka lub model ma zajmować około 80% kadru, a but – co najmniej 80% jego szerokości. Strona o Modzie dodaje: „Zdjęcie nie może być wykadrowane w taki sposób, że nie widać dobrze produktu.”

Odpowiedzi moderacji na pytanie, czy produkt może lekko wychodzić poza kadr, nie znaleźliśmy. W kategorii Moda Allegro pisze: „Kadr nie może być ucięty”. Bezpieczniej pokazać produkt w całości.

---

Co grozi za niezgodną miniaturkę i jak Allegro to sprawdza

Zgłoszenia i kontrola automatyczna

W sierpniu 2026 r. moderacja pisała jeszcze: „nie mamy algorytmu, który wyłapywałby nieprawidłowe miniatury - takie nieprawidłowości warto zgłaszać”. Od 27 października 2026 r. regulamin ma jednak nowy art. 8.2b. Według niego Allegro może sprawdzać oferty, stosując „narzędzia zautomatyzowane, w tym oparte o technologię sztucznej inteligencji”. Na podstawie takiej kontroli może m.in. „odmówić publikacji Oferty, usunąć Ofertę lub wybrane elementy Oferty, ograniczyć widoczność Oferty”. Nie wiadomo jeszcze, czy i jak Allegro użyje tych narzędzi przy miniaturkach. Jeśli decyzję podejmie system automatyczny, Allegro ma o tym poinformować i podać przyczynę.

Cudzą ofertę ze złą miniaturką zgłosisz przez Zgłoś naruszenie w ofercie.

Sankcje

Według strony pomocy Allegro może usunąć samo zdjęcie. Całą ofertę może usunąć wtedy, gdy zasady narusza jedyne zdjęcie w ofercie albo wszystkie jej zdjęcia. Sprzedawcy piszą jednak na forum, że Allegro usuwało im całe oferty z powodu samej miniaturki. Jeden z nich wkleił w 2024 r. e-mail: „Usunęliśmy oferty, które Pan wskazał, ponieważ miniaturka (pierwsze zdjęcie w ofercie) nie była zgodna z naszymi zasadami”.

Regulamin (art. 8.4) przewiduje upomnienie i ostrzeżenie e-mailem. Przy powtarzających się lub istotnych naruszeniach zasad z Załącznika nr 2 Allegro może ograniczyć dostęp do funkcji, a nawet zawiesić konto. Moderacja we wrześniu 2026 r. opisała typową drogę: „min. upomnienie i dalej usunięcie oferty”. Tabeli punktów karnych za miniaturki w regulaminie ani na stronach pomocy nie znaleźliśmy.

Najbardziej odczują to Super Sprzedawcy. Regulamin programu pozwala Allegro wykluczyć sprzedawcę z kwalifikacji „na okres 30 dni” już po jednym ostrzeżeniu za naruszenie art. 2 Załącznika nr 2, czyli właśnie zasad miniaturki.

Jak się odwołać

1. Popraw miniaturkę we wszystkich ofertach, których dotyczy e-mail.
2. Złóż reklamację przez formularz kontaktowy, jeśli uważasz, że miniaturka była zgodna z zasadami. Podaj numer oferty i zacytuj zasadę, na którą się powołujesz (np. wyjątek dla Twojej kategorii). Allegro rozpatruje reklamację w 14 dni, a od decyzji możesz się odwołać w ciągu 6 miesięcy (art. 16 regulaminu).
3. Odwołaj się od wykluczenia z programu Super Sprzedawca w ciągu 14 dni od otrzymania decyzji.

Błędne decyzje bywają cofane, także po interwencji na forum. W 2025 r. Allegro usunęło ofertę gry planszowej, bo na pudełku były dane kontaktowe. Moderacja przyznała potem: „Nasze działanie było zbyt pochopne, anulowaliśmy sankcje dla oferty”. We wrześniu 2026 r. w innej sprawie napisała, że usunięcie było niezasadne i „Zostało to wykluczone z Twoich statystyk”.

---

Lista kontrolna: wymagania dla miniaturki Allegro

Punkty, dla których wyżej w tekście nie podaliśmy źródła, to nasze rady, a nie wymogi Allegro.

• Tło jest idealnie białe (RGB 255.255.255) – sprawdzone pipetą w rogach i przy produkcie. W kategorii Moda, a w kategoriach Dziecko oraz Sport i turystyka przy odzieży, obuwiu, dodatkach i bagażu, tło może być jasnoszare (V w HSV co najmniej 0,8).
• Jeśli tło nie jest białe, Twoja kategoria lub sytuacja jest na liście wyjątków w art. 2.4 regulaminu.
• Na zdjęciu jest tylko sprzedawany produkt, ewentualnie modelka, oryginalne opakowanie, przedmiot pomocniczy albo gratis, który dostaje każdy.
• Na zdjęciu jest jeden wariant kolorystyczny i nie więcej sztuk, niż sprzedajesz.
• Nie ma napisów, ramek, plakietek, strzałek, logo sklepu ani znaku wodnego. Logo marki widać tylko na produkcie lub jego opakowaniu.
• Wokół produktu widać białe tło, a produkt jest cały w kadrze i wyraźny.
• Dłuższy bok ma co najmniej 500 pikseli, plik to jpg lub png w sRGB.
• Zdjęcie wygenerowane lub istotnie zmienione przez AI jest oznaczone przy dodawaniu.
• To zdjęcie jest pierwsze w formularzu wystawiania.

---

Najczęstsze pytania

Jakie wymiary i format musi mieć miniaturka na Allegro?

Dłuższy bok miniaturki musi mieć co najmniej 400 pikseli, ale strona o zdjęciach w galerii podaje 500 pikseli, więc bezpieczniej przyjąć 500. Allegro przyjmuje pliki do 26 Mpx w formatach jpg, jpeg i png (przez API lub z pliku także webp) i wyświetla je w rozmiarze do 2560 × 2560 pikseli. Proporcje mogą być dowolne, np. 1:1, 4:3 lub 16:9. Allegro zaleca profil kolorów sRGB i nie podaje limitu w megabajtach.

Czy wszystkie zdjęcia na Allegro muszą mieć białe tło?

Miniaturka, czyli pierwsze zdjęcie w ofercie, musi mieć białe tło RGB 255.255.255. Wyjątki to jasnoszare tło w kategorii Moda, rzeczy używane na koncie zwykłym, używane części samochodowe, licytacje w kategorii Moda i kilkadziesiąt kategorii z art. 2.4 regulaminu, np. meble w zestawach, rośliny czy oświetlenie choinkowe. Kolejne zdjęcia w galerii mogą mieć dowolne tło.

Czy na miniaturce Allegro może być modelka?

Tak, w każdej kategorii. Modelka nie zwalnia jednak z białego tła, więc zdjęcie z sesji plenerowej nie nadaje się na miniaturkę, chyba że Twoja kategoria jest na liście wyjątków. Na ubraniu modelki nie może być logo Twojej marki, jeśli nie sprzedajesz tego ubrania.

Czy na miniaturce Allegro można pokazać gratis?

Sam gratis tak, jeśli wysyłasz go każdemu kupującemu. Gdy kupujący wybiera jeden z kilku gratisów, pokaż tylko jeden. Nie możesz dodać napisu „GRATIS”, plakietki ani ramki, bo miniaturka nie może zawierać żadnych dodatkowych elementów graficznych.

Czy miniaturka w modzie musi mieć białe tło?

Nie musi. W kategorii Moda, a w kategoriach Dziecko oraz Sport i turystyka przy odzieży, obuwiu, dodatkach i bagażu, tło może być jednolite jasnoszare (wartość V w HSV co najmniej 0,8). W licytacjach w kategorii Moda > Odzież, Obuwie, Dodatki tło może być dowolne. Przy biżuterii, torebkach i plecakach strona z zaleceniami dla Mody podaje jednak białe tło.

Czy na miniaturce Allegro może być cień?

Regulamin i strony pomocy Allegro nie mówią nic o cieniu, a moderatorzy odpowiadali różnie: raz, że cień może być widoczny, innym razem, że tło ma być „bez cieni”. Naszym zdaniem bezpieczniejszy jest delikatny cień tuż pod produktem albo brak cienia. Reszta tła musi pozostać idealnie biała.

Czy zdjęcie z AI może być miniaturką na Allegro?

Tak, jeśli spełnia zasady miniaturki: białe tło, sam produkt, żadnych dodatków. Moderacja pozwala też na render, o ile przynajmniej jedno zdjęcie w galerii pokazuje prawdziwy produkt. Zdjęcie wygenerowane albo istotnie zmienione przez AI może wymagać oznaczenia, a oznaczenie AI wolno dodać na miniaturce.

Co grozi za złą miniaturkę na Allegro?

Allegro może usunąć zdjęcie albo całą ofertę – sprzedawcy piszą na forum, że tracili całe oferty z powodu samej miniaturki. Regulamin przewiduje upomnienie i ostrzeżenie, a przy powtarzających się naruszeniach ograniczenie funkcji lub zawieszenie konta. Jedno ostrzeżenie za miniaturkę może też wykluczyć Cię z programu Super Sprzedawca na 30 dni.

---

Miniaturka na białym tle w PixelFiddler

W PixelFiddler przygotujesz miniaturkę z własnego zdjęcia, także zrobionego telefonem:

• Białe tło. Na stronie produktu kliknij zdjęcie i wybierz Usuń / zastąp tło. Akcja wycina produkt ze zdjęcia i podkłada pod niego tło w wybranym kolorze. Domyślnie w sekcji Tło zaznaczone jest Białe (w ustawieniach to kolor #ffffff, czyli RGB 255.255.255), a w sekcji Cień – Brak. W sekcji Położenie produktu wybierz Wyśrodkuj, żeby produkt trafił na środek kadru. W kategorii Moda zamiast Białe możesz wybrać Jasnoszare – ten odcień mieści się w limicie Allegro dla szarego tła. Jeśli od razu chcesz zmienić rozmiar zdjęcia, zaznacz Zmień rozmiar wyniku. Po zapisaniu i tak sprawdź tło pipetą.

• Packshot. Akcja Packshot przenosi produkt na czyste tło studyjne w wybranym kolorze, z miękkim światłem i delikatnym cieniem. Przy okazji usuwa kurz oraz smugi. To akcja AI, więc drobne detale produktu mogą się zmienić. Przed wystawieniem sprawdź napisy i logo na produkcie oraz to, czy tło jest idealnie białe.
• Rozmiar. Akcja Zmień rozmiar pozwala ustawić np. 2560 × 2560 pikseli, czyli największy rozmiar, jaki wyświetla Allegro. Gdy docelowy rozmiar jest wyraźnie większy od zdjęcia, AI je powiększy i dorysuje detale – sprawdź wtedy wynik.
• Kolejność zdjęć. Na zdjęciu, które ma być miniaturką, kliknij Ustaw jako okładkę. Okładka staje się miniaturką produktu i jako pierwsza trafia do podłączonych integracji.

Pamiętaj o ograniczeniach:

1. PixelFiddler nie sprawdzi za Ciebie, czy miniaturka spełnia zasady. Nie ocenia, czy rekwizyt, opakowanie albo modelka są dozwolone w Twojej kategorii. To nadal Twoja decyzja.
2. Szablony z ramką, napisem czy logo sklepu nie nadają się na miniaturkę Allegro. Wykorzystasz je we własnym sklepie, w mediach społecznościowych albo w reklamach.
3. O oznaczeniu AI decydujesz Ty. W Ustawieniach organizacji → Treści AI możesz włączyć Oznaczaj zdjęcia wygenerowane przez AI. PixelFiddler umieszcza wtedy plakietkę „AI” na zdjęciach, do których AI dodało coś, czego na nich nie było (nie robi tego przy usuwaniu tła ani powiększaniu). Plakietki nie da się później usunąć. Deklaracji AI na Allegro PixelFiddler za Ciebie nie zaznacza. To, czy zdjęcie trzeba oznaczyć na Allegro, musisz ocenić samodzielnie. Jak oznaczyć zdjęcie bezpośrednio na Allegro, opisujemy w tekście o oznaczaniu zdjęć AI.

Jak połączyć PixelFiddler z kontem sprzedawcy na Allegro, opisujemy na stronie integracji z Allegro.

---

Źródła

Tekst opisuje regulamin Allegro w wersji obowiązującej od 27 października 2026 r., strony pomocy i odpowiedzi moderacji Społeczności Allegro według stanu na ten dzień. Nie stanowi porady prawnej.

• Allegro – Regulamin (wersja od 27.10.2026; art. 8.2b, 8.4, 16), Załącznik nr 2: Zasady tworzenia opisu Oferty (art. 1.5, 2.1–2.7), Regulamin Programu Super Sprzedawca (art. 4.2–4.4)
• Allegro – Czym są miniaturki i jak je stosować zgodnie z naszymi zasadami, Zasady dla zdjęć w galerii i w opisie, Zasady w kategorii Moda, Zasady dla zdjęć, Czym jest Top oferta, Oznaczanie zdjęć AI – najczęściej zadawane pytania
• Allegro – zmiany dla sprzedających: 16 lutego 2026, 27 października 2026
• Społeczność Allegro – Napisy na odzieży w miniaturach ofert, Piżama na tle łóżka, Telefon na miniaturze, Miniaturka z modelem samochodu, Zasady i weryfikacje miniatur, Miniatury niezgodne z regulaminem, Miniaturki w ofertach, Pytanie o miniaturki, Czy takie miniaturki są zgodne z zasadami?, Napisy na zdjęciach w ofertach, Miniaturka z metką, Upomnienie za miniaturki (RGB 255), Czy taka miniatura jest dozwolona?, Czy taka miniaturka jest dozwolona, Allegro miniaturki niezgodne z regulaminem, Usuwanie aukcji z powodu miniaturek, Zdjęcia pudełek zamiast przedmiotu (pomysł), Zdjęcia używanych rzeczy, Używany produkt a zdjęcie z katalogu, Bransoletka na zdjęciu głównym, Miniaturka ze zdjęcia z ChatGPT, Render zamiast zdjęcia, Miniaturka niezgodna z zasadami (wzór dodany graficznie), Allegro usuwa aukcje za miniaturki, Usuwanie ofert gier pudełkowych, Tło zdjęć produktów nie tylko białe, Miniatury ofert, Czy miniaturka w kategorii moda musi mieć białe tło?, Zgłoszenie niepoprawnej miniatury, Usunięte aukcje – tło w miniaturze, Czy takie miniaturki są akceptowane?